姿の見えないお客様をつかまえるには?
こんにちは。
新垣覚です。
見えないお客様を追いかけてはいませんか?
実際に対面すれば自分に興味があるのか?
無いのか?分かります。感じます。
あなたも経験がありませんか?
人と会話をしていてその最中に
“あぁこの人、いま私の話を聞いていないな”
と感じる事が。
でもインターネットではそれが分かりません。
間違ってもブログやホームページにアクセス
してきた人がすべてあなたに興味があると
思ってはいけませんよ。
それはライバル会社かもしれませんし
ただの通りすがりの人かもしれない。
じゃぁインターネットではどうやったら
自分に興味があるのか把握出来るのでしょう?
それは一歩近寄ってもらうアクションを
取ってもらうことです。
具体的にはアンケートや無料レポート
試供品プレゼント、無料相談、無料セミナー
オンラインセミナーなどに参加してもらう
アクションをさせる事です。
わざわざメールアドレスを打ち込むのは
面倒な事です。それを押してでも行動
するというのはあなたに関心がある証拠です。
このタイミングを大切にする事で
見込み客 → お客様
に変わってもらう事ができます。
そうは言ってもそれは簡単な事ではありません。
いかにニーズと合ったネタを提供できるか?
にかかっています。
社内で議論したりお客様から直接要望を
ヒアリングしてもいいかもしれません。
インターネット集客において最も
考えなくてはいけない事のひとつだと思います。
どうすればこのようにお客様の姿を見えやすくするか?
分からなければ一緒に考えていきましょう。
お客様の反応を最大限に上げる方法をお伝えします。
見えないお客様を相手にする事は不可能ですよ!
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