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2014年05月13日

あなたのお店に行かない理由はこれです!

お客さまから選ばれる個人事業主になり
売り上げをジャンジャン上げよう!
夢実現コンサルタントの新垣覚です。



最近、自分自身の体験として思うのですが
お客さまが商品やサービスを購入しようとする時の
2つの心理です。



例えば腰痛で施術院を探しているとすると
“この何をするにも痛い腰をどうにか治してほしい”
という心理。



これはあなたにも分かるでしょう。
どんな集客のノウハウを見てもお客さまのメリット
を強調しなさいと書いてあります。

本


ある意味これは当然かもしれません。
でも私がお客さまの立場、消費者の立場で言えば



“絶対に損はしたくない”



この心理の割合がとても大きい事に気づきました。
どんな買い物をする時でもこの心理がはたらきます。



という事は・・・
この心理を満たしてあげないとお客さまは
購入してくれない!という事です。



今、何でも良いので朝の新聞のチラシを見て下さい。
その中から何か買い物をする物を選んで下さい。



実際に買う。本気で買う。
と決めた場合あなたの心理はどのようになっているか?
観察して下さい。



“絶対に損はしたくない”
という損得の心理がはたらいているはずです。



お客さまに購入させるにはこの心理を解消してあげなくてはいけません。



どうすればいいか?
まずひとつはあなた以外のお客さまの声です。



お客さまの声は最強の営業ツールです。
“絶対に損はしたくない”という心理をどんどん軟化させます。



二つ目に写真です。
お客さまが満足している写真です。
よく美容室とか施術院でビフォアフター
の写真がありますよね?あれです。



そしてこれが肝なのですが
『誰に紹介したいですか?』
というものです。



これはアンケートや会話などであなたが
採取する必要はありますが
お客さま自身から推薦をもらうというのは
効果が大きいです。



・お客さまの声
・お客さまの写真
・お客さまからの推薦




この3つを仕組みとして得られる方法を
考えて下さい。
これらが集まれば集まるほどラクになります。



もしあなたがそのような仕組みが分からない・・・
のでしたら急いで私の無料相談をお受け下さい。
一緒に考えて利益の雨漏りに対策しましょう!


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Posted by 夢実現コンサルタント新垣覚 at 12:10│Comments(0)
 
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