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2014年07月14日

お店が火事になったら・・・



縁起でもない話をしますが
あなたのお店が火事になったとします。


あなたが一番先に持ち出すものは何ですか?


銀行通帳?
高額商品?
パソコン?
現金?


そうですねぇ。
どれも大事です。


私が持ち出すのはリストです。
お客さまのリストです。



実際には紙や台帳にしているわけではなく
USBメモリーやクラウドなど複数の場所に
置いているので二重三重のセキュリティがありますが。


リストさえあれば火事の翌日からでもまた
ビジネスをスタートさせられます。


でももし無かったら・・・
おそらく廃業です。


私がコンサルティングの仕事をしているから
ではありません。
あなたも同じです。


あなたに利益を与えているのはお客さまです。
顧客リストがあなたのビジネスの生命線のはずです。

お店が火事になったら・・・


実はこの話をよくクライアントさんにするのですが
あまりピンとこない方が多いです。


はい、ほとんどの方が活用していません。
キャンペーンとか季節のハガキを送るくらいです。


という事は・・・・
リストを活用したら間違いなく
今より利益が上がるという事です!




利益=客数 ✖ 客単価✖ 購入回数 です。

顧客リストが無ければあるいは活用していないなら
この公式は機能しないはずです。


実はほとんどの人が顧客リストを機能させていないんですね。


・もし顧客リストが無ければ今日作りましょう!
・そして分析を始めて下さい。
・誰が何回来ているか?
・いつから来なくなったか?
・今すぐ挨拶できそうな客は誰か?
・誰が絶対来ないか?



そうやって顧客リストをフル活用できるように
仕上げていって下さい。


リストを作るにはその手前となる
受付票やアンケートを見直さなくてはいけないかもしれません。


お客さまを必ずリスト化できるように集中しましょう。
ちなみにあなたのブログやホームページには
そのための仕組はありますか?


無ければ今すぐ作りましょう。
何せ一番労力のいらないリスト作成方法なんですよ!



もし分からなければご相談下さい。
あなたに最適な方法を一緒に考えます。
初回相談は無料ですのでご遠慮なく。


ライバルはもう始めてますよ!


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Posted by 夢実現コンサルタント新垣覚 at 12:10│Comments(0)ブランディングについて
 
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