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2015年04月02日

インターネットからお客様の反応がない時

笑えない話なのですが・・・

とある方からインターネットからの問い合わせ
が無いのでどうしたらいいか?
という相談を受けました。


個人でサロンを経営されている方で
ホームページはお持ちでなくブログで代用していました。


テンプレートはノーマルでしたがヘッダー画像が追加
されていたりして雰囲気の良いブログになっていました。


アクセス数は多くもなく少なくもなくといった感じです。

インターネットからお客様の反応がない時


何でだろう??


ひとつひとつ見ていくと・・・
ありました!


何と問い合わせの電話番号が無いのです。
正確に言えばめちゃくちゃ小さい文字でさらに
ブログ記事の最後にあるだけでした。


格好は良いかもしれませんが
あれではお客様は探せません。


良くおしゃれなサロンさんとかに多いパターン
ですが集客がうまくいって繁盛しているお店なら
それでも良いですが


そうでなければ小さな字で電話番号を記載するのは
速攻止めた方がいいです。


とにかくきちんと分かるように指示して
あげなければいけません。
そんなの見れば分かるでしょう・・・
というのはあなたの思い違いです。

お客様はそんなに熱心に探しません。
電話番号が無ければあっさり次のお店に行きます。


・例えば問い合わせの電話ですが何時から何時
 にかけていいのか?誰が電話を取るのか?
 もし不在の場合はどうなるのか?



・購入ボタンなら押すとどうなるのか?
 いきなり決済画面に行くのか?
 それとも一旦、申し込みフォームに行くのか?



ボタンを押す前に記載してあげるとお客様は
迷いません。
当然反応も変わります。


些細な事とお思いになるかもしれませんが
実はこんな小さいところで反応って変わるんです。


あるメルマガで読んだのですがこういう事が書いてありました。




■反応ある広告4つの要素


 1.誰のためのものか書く

 2.行動することによるメリットを書く

 3.魅力的なオファーをつける

 4.どうすればいいか、レスポンス方法を書く





今、お話ししたのはこれの4にあたります。



でも一歩引いて見るとブログもこのように
書いていくといいという事が分かるでしょう。


もちろんチラシもあてはまります。



こんな感じでうまく出来ているか調べるのは簡単です!


上記の4つの要素を説明したうえで
あなたの親しい人にお客様目線で読んでもらえば分かります。


ぜひ一度お試し下さいね。



あっ、無料相談で私がチェックしてもいいですよ。
お気軽にお声かけ下さい。



もしお悩みでしたら一緒に考えてみましょう!
アドバイスしますよ (^_^) 相談は無料です。
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Posted by 夢実現コンサルタント新垣覚 at 12:10│Comments(0)インターネット集客
 
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